STEP 5： 教育/研修の実施
このプロセスではあまり目新しいものはありませんので簡単にします。
このグラフは全SEの教育時間です。赤がフォーマルな教育(研修に参加している時間)、青が自己啓発の時間です。
教育/研修の効果測定（Donald Kirkpatrickの４つのLevel）
Level1（満足度）：研修直後のアンケートにより計測します。
Level2（理解度）：研修中、後の理解度テストにより計測します。
Level3（行動変容）：研修後、一定期間後に計測します。
Level4（ビジネス結果）：研修後、数ヵ月後に計測しますが、正確な計測は難しいとされていますが、やり方しだいで可能です。
本書では、Level4の具体例を紹介します。
