2012年4月23日

ビジネスアナリシスフレームワーク：組織が変革する方法のチェンジ

ビジネスアナリシスは、組織に変革を導入し、管理するための統制のとれたアプローチです。 IIBAのビジネスアナリシスフレームワークは、この制御された組織的変革をサポートするための概念モデルを提供します。そして、変革の専門家が変革を理解し、変革のインパクトを伝え、変革を実装し、組織の俊敏性を駆動することに役に立ちます。このフレームワークは、変革の本質的な特徴、およびそれらの間の動的な関係を記述する下記6つのコアコンセプトからなります。

　・変革（チェンジ）：制御された組織の変容（トランスフォーメーション）

　・コンテキスト：変革を包含する環境の一部分

　・ニーズ：利害関係者の行動変容を動機づける問題、機会、制約

・ステークホルダー：変革またはソリューションにリレーションシップ（関連）を

持つグループまたは個人

・バリュー： あるコンテキストにおいてステークホルダーにどのくらいの動機や報酬

を与えるか

・ソリューション：あるコンテキストにおいてニーズを満たすための特定の方法

本当の変革は、厄介で複雑で難しいものですが、組織の至る所で行われ、常に発生しています。ビジネスアナリシスフレームワークの中核となる概念は、単純化し過ぎずに、複雑な変革をナビゲートするための簡単​​な方法を提供します。

これは、任意のレベル　－－ハイレベルな組織戦略の設定から、ローレベルな単一機能またはコンポーネントの提供－－、まで利用できるので、どのような組織にも有用です。

ビジネスアナリシスのフレームワークは、組織が変革を実装し管理するのに使用するプロセス－－たとえば、「継続的改善プロジェクト」を改善すること－－を分析するのにも使用することができます。

コア・コンセプトの理解：

ビジネスアナリシスフレームワークは、多くのアイデアが関連したダイナミックなシステムです。これらのコアの（6つの）概念は同等に重要で、互いに同等につながり、同等に不可欠なものです。コアの概念がそれぞれ定義されていますが、それらは有用であることを一緒に考慮する必要があります。たとえば、利害関係者やコンテキストが明解ならば、バリューのみが大きな意味を持ちます。

コア概念の相互の関連は、変革の現実を反映しています－－動的なフィードバックループを伴う、多くのレベルで動作する現実－－。静的モデルと線形的なプロセスでは、このような変革の特性を表すことはできませんが、上記のコアの概念なら、ダイナミックなシステムを適切に表現することができます。

ビジネスアナリシスフレームワークを使用して：
ビジネスアナリシスフレームワークは、アイデアが関連したダイナミックなシステムです。最高のスタート概念はありません、検討するのにベストな順番もありません、ベストな最終概念もありません。アナリシスは、どのコンセプトから始めてもよく、どんな順序で進めてもよく、任意の回数実施できます。そして、あなたが有用な結論に達したときに停止します。

次の例では、変革から始まります...

変革：コントロールできない外部イベント（災害など）により、大きな収益の低下が起きています。変革は次のようなソリューションを実装するために作られます。それは、...

ソリューション：破産を回避するためには、抜本的で、即座の行動が必要です。

選択肢は破産を宣言するか、20％の支出を削減することです。

このューションはつぎのようなコンテキストにおいて有用です。それは...

コンテキスト：あなたの組織の製品に対する需要は3ヶ月以内に回復します。コンテキストが影響を与えるのは...

ニーズ：この組織は、この問題を乗り切ることができれば、大幅に市場シェアを拡大​​する機会があります。このニーズが動機付けする、...

ステークホルダー：この組織は従業員のものです。管理者やあなたを含めスタッフは、興味を抑制しています。経費削減では、ベンダー、サプライヤー、その他に影響を与えますが、従業員/所有者ならこの変革を乗り切れます。そのためにステークホルダーが使用する​​ソリューションは...

ソリューション：支出を削減するための選択肢は、ITのサポート、管理者、またはマーケティングを削減すること。ベンダーやコンサルタントをカットすること。レイオフ（解雇）。すべての給与の削減。そしてすべての新しい資産への投資を遅らせることです。しかし、ソリューションは次のステークホルダーのニーズを満たします。それは...

ステークホルダー：会社を愛する従業員/所有者は、お互いを "ボーナス·ファミリー"と呼んでいます。

成功することに動機づけられていて、みんなで一緒に行動します。そのニーズは...

ニーズ：会社員/所有者は自分たちの仕事を守り、3ヶ月に再び利益を上げるための準備をしておきたい。そのニーズが次のステークホルダーの動機となります。　それは、...

ステークホルダー：従業員/所有者は長期的な企業の強さと、お互いの仕事を維持することに関心があります。そのステークホルダーが​​評価するのは次のようなソリューションです。...

ソリューション：

レイオフ（解雇）はステークホルダーのバリューと競合しますが、一時的な賃金カットや新たな資産の投資の延期程度のことなら、ステークホルダーのバリューとも整合します。

そのソリューションは、次の変革．．．を通して実装されます。.

変革：組織は一時的な全員の賃金カットを開始します。変革は．．．を満足し．．．.